【スーパー事務員】勤め先のスーパーではパートの事務員とチーフレジで揉めていた。事務員はとても感じの良い人だったが、ことなかれ主義の副店長にキレて辞めてしまった。→計らずも偉大さを思い知らせる置き土産を残していた・・・

私の勤めるスーパーは時々覆面調査が入っている。
その調査が丁度先月で先日調査結果が届いたらしく
個人名を伏せた状態で貼り出されていた。
この覆面調査はたまたま調査員と遭遇してしまった10人が対象になる。
店長と副店長と事務員さんは個人名が出ていなくても特定される仕様。
先月はかなり厳しい調査員に当たってしまっていたみたいで
1人を除いた全員○以下で必ず×が1つ以上ついていた。（◎○－△×の5段階評価）
店長と副店長も対象に入っていたけど△と×しかなかった。
唯一全項目◎だったのは事務員さんでコメントも大絶賛されていた。
更にいつも空欄になっている備考欄に
「本来は調査日のみが対象だが、事務員の（黒塗り）さんは
いつ行っても明るい挨拶をして
気持ちの良い対応をしていることを伝えたい。」
と書いてあった。

●コメント
調査員が次来た時にはもうその事務員さんが居ないんだよね…ｗ

●コメント
覆面調査って、１件○千円で雇われた近隣の主婦や
フリーターがやってることが多いんだよ。
だから、件の厳しい覆面調査員さんは、
頻繁にスーパーを利用しているお客さんってこと。

●コメント
おおなるほど…
それだけ評価してた人＝接客応対がいい人が居なくなるのは悲しいね

●コメント
＞いつ行っても明るい挨拶をして気持ちの良い対応をしていることを伝えたい。
てわざわざ書いてるってことは、暗に
「他の店員は、調査を意識して接客を変えている！
普段から接客態度が良いのは、事務員さんだけ！」
て言いたいんだろうな

●コメント
スーパーの事務員
略して
スーパー事務員

●コメント
うちのスーパーもこんな事務員さん欲しいな
事務所いっつもピリピリしててヤバイ

チラシの裏【レスOK】 三十六枚目
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1500184658/

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