【愚痴】子供の予防接種のときに、保険証を返してもらえなかった。そのことを伝えると受付のおばさんに預かってないといわれた。でも受付の時に出してといわれて出したのだから確認して欲しいと言ったところ…。

確認もせず
「こちらにはありません。」と言われたので
私は絶対に出したと思っていましたがカバンの中にあるのかな？
と待合室の椅子に座りカバンの中を探しました。
（勿論立っている人はおらず余裕もありました）

するとカバンの中を探している私に向かって
「家に忘れてきたんじゃないですか？」
「家で探してみてはどうですか？」と5分も経たない間に2、3回も声をかけにきました。

私が「でも絶対に持ってきました。」と言うと不満げに戻って行った後に
そのおばさんはハッとした顔になりフロント？床にかがみました。

そして他の看護師とヒソヒソ話をした後に私に対して
「ごめんなさいね～床に落ちてたみたいです」
と、ニヤニヤと嫌な笑顔で言ってきました。

ただそれだけだったら良かったのですが、
次に予防接種へ行った時にそのおばさん看護師が
「はい。母子手帳と保険証と診察券です。ちゃんとありますよね？」
と私だけに言ってきました。

他の人には「はい。お返しします。」くらいしか言わないのに
私をクレーマー扱いしてるのか？と腹が立ってしまいました。
怒りに任せ書いたので文章が滅茶苦茶になってしまいました。
すみません。

●コメント
＞母子手帳に挟んである保険証を渡したつもりだった

母子手帳に保険証を挟んだまま出したの？
母子手帳から保険証を抜いて3点出したの？

●コメント
挟んでだして、保険証挟んでますってことを伝えてなかったら、
受け取ったときに保険証が床に落ちたって事も考えられるね。
本人からすれば、だからどうしたって気分ではあるだろうけど

■私
挟んだ保険証と診察券を看護師の前で出して3枚見えるように重ねて出しました。
母子手帳に挟んでいたので母子手帳を忘れない限りは
保険証も家に忘れたりしないと確信していました。
説明不足ですみません

●コメント
自分なら病院に一言いっちゃうなぁ
こちらに非がないもん
あとsageるといいよ

●コメント
今度から他の病院行けばよいのでは

■私
家から車で3分の所にあり
先生も他の看護師もとても良い人でおばさんだけが嫌な態度だったんです。
しかも処置に何かあったわけでは無いのでこれからも利用しようと思います。

これで終わります。
愚痴を聞いてくださりありがとうございました。

●コメント
受付でベテランとかお局様って感じの人だと、
何かの手違いがあったときに非を認めないよね。
あれほんとムカツクよね。

私もピルの処方で婦人科に定期的に通っているんだけど、
初診時に保険証と一緒に福祉医療受給者証(通称マル福）を出そうとしたら、
マル福は要らないですってその場で返されたのね。

一年以上たって会社の健康診断で
血液検査の結果に異常値があったから再検査を受けたら、
ピルの処方代の他に血液検査の検査料(保険適用)も請求されてた。
支払った後で明細を見て気が付いた。

ピルの処方に関わる血液検査なら保険適用外で自腹なんだけど、
保険適用なら無料のはずだから受付で確認。

「今回の血液検査は保険適用なんですか？それならマル福なんですけど」と言ったら、
対応した受付の責任者らしき人がカルテとＰＣデータを確認して一言。

「マル福は登録されていませんけど？！」だって。
初診時に登録しなかったのはそちらでしょうに。
それに保険証は毎月月初めに確認しなきゃいけない決まりですよね。

「今回保険証の提示は求められていませんけど。
保険証の提示を求められていれば、ちゃんとセットでマル福も出しましたけど。」と反論。

こっちが反論すると思わなかったのか、そのままなぜか説教された。
「今回の検査がいつもの検査と違うのは分かるでしょ。
先生の説明で保険適用だって分かるんだから、ちゃんと会計前に出してもらわないと」

なんか無茶苦茶言ってんなーと思ったけど、
今後もお世話になることを考えたら黙っているのが一番だと思い、
保険適用分の支払ったお金を返金してもらって帰ってきた。

●コメント
感情的になる医療関係者、少なくないよ
底意地の悪い報復するし、
確実に病状を悪化させるのが明白な、
ありえないが一見もっともらしい悪魔の処方も平気でやる

そんな人間はもちろんごくごく少数で、
圧倒的多数の医療関係者は頭の下がる素晴らしいプロたちだ

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part11
http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1441439542/

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