【怖い】私「祖母は緑内障がひどくて月に数度眼科に通っています」グループホーム「今度からホームで連れて行きます」→なんと半年も連れて行ってくれていなかった・・・

●コメント
とりあえずグループホームの責任者に説明求めると。
腹の虫が収まらないなら役所の介護保険課とかに相談。
またはグループホームの契約書に複数の苦情窓口が書いてあるよ。

ただホームの窓口だとうやむやにされるかもな。
実際には人質にとられてるようなものだから、強く出られないのも実情。

■私
そうなんだよ！
お世話になってから言いたいことの半分も言えないのが実情…

怪我っていうのも、深夜にトイレに行こうとした祖母が転倒して
打ち所悪く、頭を十数針縫う大怪我。
掛かり付けの外科じゃ対応できないから遠くの大病院に救急搬送され、
駆け付けたこっちも生きた心地しなかった。

その説明も当時夜勤してたヘルパーと責任者にされたけど、
ヘルパーは泣いて謝るだけだし責任者も訳分からんこと言うし…

祖母の部屋にはセンサーがあって、
深夜人手がない時刻は祖母が動くと宿直室に警報でしらせて
駆け付けるシステムなんだけど、
当時はなぜか警報が鳴らず発見が遅れたらしい。

その警報が鳴らなかった説明を求めても
「分かりません、たぶん不具合です」だけだもんな。

愚痴っちゃってごめん、
普段こんなこと周囲にが言えないから鬱憤たまってる。

●コメント
>今のホームでは掛かり付けの眼科が違うから
>今度からホームで連れて行きますと言われた。

これは、ホーム掛かり付けの眼科ならホームで連れて行けるので、
こちらで受診してください、という意味でしょう

ホームに入居している限りは、
掛かり付け眼科以外の受診は認められません、
という意味なら変ですよね

そちらで手が回らないのなら私が連れて行きますと伝えて、
拒否されて、納得できる説明がされなければ、
国保連合会や役所に苦情申し立てされてみては

でも、半年も空くと目薬も切れちゃってるでしょうに
眼圧上がってたら大変じゃない、お気の毒に
地域包括支援センターは虐待の時の通報先だったと思うけど、
そっちでもいいかも

■私
それが後者なんですよ。
ホームの入居者はみんな同じ掛かり付けの眼科にお願いしてるから、
(私の祖母)さんも一緒に受診してもらいますね、と説明された。

こっちは春から何度も急かしてるのに、
今日はお熱があって無理でした、
今日は体調が悪いようだったので止めました、
とか何だかんだ言われて現在まで連れて行ってもらえなかった。

一昨日かなりしつこくお願いして、
私も少し感情的になっちゃったんだけど、
向こうも一瞬嫌な顔をしたんだ。
思いっきりメンドクサーと顔に出てたの見逃さなかった。
それならこっちで連れて行くのに、
なぜ掛かり付けの眼科にこだわるのか意味不明です。

●コメント
＞半年も期間があって一度も眼科に通えなかった

同じような事が有った
それじゃ私が連れていきますねーで
月一の面会替わりに行ってる

■私
わりと他所でも同じことあるんだ…
やっぱ仕事の都合つけて自分で連れて行こうかな

●コメント
連れていくことが出来るなら自分で連れて行った方がいいね。
先生に色々聞けるし、施設から報告あるかわからないし。

■私
少し離れてるんだけど祖母が長年通ってた眼科があって、
そこの先生にお願いしたい。
またホームからは反対されるかもだけど、自分で連れて行くと話してみる。

●コメント
反対されてもいいじゃん。
連れて行ってくれない事実があるわけだからさ。
文句言われたら役所に相談でいいと思う。

普通は施設の協力医にお願いするか、
それ以外がいいなら家族で対応するようにってはず。

■私
そうだね。
このまま失明させたんじゃ祖母がかわいそうだし、
反対されても自分で連れて行くよ。
都合つけてお上にも相談行ってみる。

●コメント
＞祖母の部屋にはセンサーがあって、
＞深夜人手がない時刻は祖母が動くと宿直室に警報でしらせて
＞駆け付けるシステムなんだけど、
＞当時はなぜか警報が鳴らず発見が遅れたらしい

センサーがマットなのか赤外線かで違ってくるね。
赤外線で意外と多いのは、施設側の職員が一時的に電源OFFにして
そのままってやつ。

ただセンサーも反応してから職員が来るまでに時間かかり、
その間に転倒する可能性もあるから難しいところ。
家具類に緩衝材貼ったり、床にマット敷いておくくらいしか出来ないかな。

内容的に感じるのは、そのグループホームは教育が出来ていないし
いい加減すぎ。
代わりの施設見つけた方がいいかもね。お上にチクればいいよ。

■私
赤外線センターです。
なのでスイッチのことは私も「切ってたんですか？」
と聞いてみたんだけど、

夜勤ヘルパーは
「入れてました！でも反応しなかったんです！」
と泣きながら反論された。
主任も
「自分が確認したときはスイッチが入ってました。たぶん故障です」

疑ったらきりがないけど、私はヘルパーが後で
こっそりスイッチ入れたと思ってる。

居座って申し訳ない、もう少しだけ意見を聞かせて下さい。

私が赤子の頃に両親とも鬼籍で、他に身寄りもなく祖父母に育てられた。
祖父が数年前に他界し、祖父が亡くなってすぐに祖母が痴呆に。
私も知識がなく、働き出したばかりのペーペーで全部が手探り。
数年自宅でがんばり優先的に回してもらって
何とか今のホームに入居できた。

正直、舐められてるなってのは向こうの態度や言葉の節々で感じる。
年若い小娘一人を御すのは容易かろう、と。
私側に年配の男性でもいれば反応は違ったものになるのかな？
明らかに他の家族との対応が違うので、
どうすればもっと取り合ってもらえるのか悩んでます。

●コメント
そりゃ上のほうにも出てる役所か包括の人入れるのが一番。
グループホームだとケアマネもそこの人かな？
包括は高齢者に関すること全般を相談できたはずだし、
役所も介護保険使ってるから相談にのってくれる
と思います。

■私
途中で一度変わって、それから今のホームでも同じケアマネさんです。
やっぱ上に相談するのが一番効くみたいだから、
役所やケアマネさんに相談してみます。

他の施設やホームに移れたらいいのだけど、
金銭的な問題や遠方すぎて無理だったこともあるので、
でも取り合えず相談し探してみる。

●コメント
今はセンサーはどうしてるの？
壊れていたとしても、動作確認していないので言い訳にならず。

あなたが書いてるように疑ったらきりがないけど、
今度からはその場であなたも一緒に確認するようにしてください。
それと相談は電話でもいいよ。その後必要なら出向いていけばいい。

■私
なるほど、では先に電話で相談してみる。
仕事が忙しいので出向かなくていいのは助かるな。

スイッチを疑ったのも、変に対応が早かったから。
祖母が救急搬送されたのが朝の4時、それから手術に付き添って、
いったん家に帰って昼前にホームに出向き説明会。

そこで問題のセンサーを提示してくれと言ったけど、
「すでに処分しました。今は新しい物を置いてるので安心して下さい」
で見せてもらえず。

正直、処分するの早すぎね？と疑惑が持ち上がった。
でも今さら確認するのは無理なので、その謝罪を受け入れ
今後に気を付けてほしいと言うだけに終わってしまった。

●コメント
包括より、地元の国保連(国民健康保険団体連合会)か
市に電話した方がいいよ
この２つは事業所への指導・助言・調査権限を持ってるから

■私
詳しくありがとう！
参考にさせてもらいます。

●コメント
やり取り録音しちゃえ。

■私
こっそり録音して大丈夫かな？
祖母の安全を補償するためとかだっからいいのかな。

●コメント
何人か死んでニュースになったような施設もあるからな。
糞なところは確実に存在する。

■私
それは本当にこわい…
ニュースで見るたびに我が事のように胸が痛い。

うちの祖母は深夜徘徊がひどくて、
自宅で介護してるときは見張りで眠れず私が死にかけた。
体が動く分、どんなに戸締り自衛してても
自分でこじ開けて外に出ようとする…

だから施設やホームの人達を頼らないと生けていけないって痛感してて、
多分に感謝もしてるんだ。
でも、こうも不信感があると疑わずにいられない。

●コメント
ところで眼科だけど、
掛かり付けの眼科から施設、または施設が利用してる眼科に
情報提供されてるの？
医者変えるなら掛かり付けの眼科にお願いして、
情報提供書類（お手紙）を受け取りに行き、
それを施設に渡しそこから新しい医者に渡るんだが。

■私
今まで送迎してた眼科のことはホームに説明済で、
アポはホームが取るからと言われた。
今までの眼科にホームから連絡し、
今度から掛かる眼科と提携し情報を共有するって。

●コメント
＞施設やホームの人達を頼らないと生けていけないって痛感してて、
＞多分に感謝もしてるんだ。
＞でも、こうも不信感があると疑わずにいられない

一度不審に思うとどんなことでもおかしく思えるからね。
医者に関してははっきり話して決めておきましょう。

個人的な意見としてはですね、
医者は自分が付き添って施設任せにしないほうがいいと思う。
受診結果によって施設側に指示を出す。

半年無受診だったようなので、
少なくとも経過観察でいいところまであなたが付き添う。
その後経過観察でいいようなら施設に頼む。

■私
さっそく実践できるよう考えます。

ネックなのが、私の今の仕事量かな。
祖母のホーム代が年金だけでは賄えないので、
残業や休日出勤で稼いでる。
少し都合をつけて祖母に時間を割けるようにがんばります。

シングル介護専用part16
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