【武勇伝】懇意にしていた取引先の社長が新会社を立ち上げるというので、ご祝儀的な感じで商品を購入したが、商品に問題がありサポートに電話した→あまりにもな対応をされたので…

どうも別会社に委託で丸投げしてたようで、質はあまりよくなかった。

話をしていてもどうも噛み合わない。と言うより、専門外の俺より知識がない。
おまけに人をバカにしたような対応。
まあ俺もご祝儀と言いつつもあまりにもひどい状態だったのもあって
話し方も良くはなかったから、クレーマーっぽくは見えるわな、
とは思ったけれども。

で、会社名もまあ、子会社だから似た名前なんだよね。
社長のところの会社名が「ほげほげ」なら「ほげほげ情報サービス」みたいな。
なんでちょっと言ってみた。

「御社はほげほげ情報サービスってことは、ほげほげ社と資本関係がありますよね？」
「私は一介の社員なのでそのようなことは知りません」
「普通、自分の会社の資本関係位は知ってて当たり前だと思うんですけどね……
まあいいです。では私はそのほげほげ社の社長さんと懇意にさせていただいて
おりますので、今日のこの対応、そのままお伝えしますね」

もちろん、即座に連絡しましたよ。
「ほげほげ情報サービス社のサポート担当は、おそらく
アウトソーシングされているのでしょうけれども、
あの会社は即座に切ったほうがよろしいですよ。実は……」と。

社長さんから「君の個人情報教えていい？」って聞かれたので、
会社支給の携帯ならいいですよ、って言ったら超速攻で電話かかってきた。
アウトソーシング先の部長だとかどうとか。
で、なんかとりなしてくれとか。

「いや、やれるものならやってみなよ、って言われましたし、
単にその通りやっただけですよ。その先のことは知りませんし、知るつもりもありません。
むしろ私は社長の友人ですから、御社のようなサービスを提供する会社だと
知っていて伝えないという選択はないでしょう。違いますか？」

そのあと社長と飲んだ時に
「アウトソーシング先が更に曾孫請けにまで投げていたらしくてね、
だいぶガッツリとやれたよ。ありがとう」
と、爽やかとは言いがたい笑顔を見せたんだよね。

怖くてその先は聞いてないんだけど……

●コメント
そのサポート担当はほげほげ情報サービス(仮名)の社員でもないわけだよね？

●コメント
なんで「ほげほげ」にするかなぁw

引用元: ・胸がスーッとする武勇伝を聞かせて下さい！(119)
https://kohada.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1381928648/

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