【イヤな客】カップルでデジカメを買いに来たお客さん。値引きは出来ないことを一旦は納得してもらったのに最終的にクレームが来た!
クレームの内容というのは、
・値段が3万になっていない、あれほど言ったのに
・値段は3万で、ポイントは元の値段の30パーセントつけろ
・この値段になるとは聞いていなかった。ちゃんと説明しろ 云々
などというもの。
責任とらなきゃいけないのかと思っていたが、連れの女性が「あの店員さん(私)が何度も
説明してくれていたでしょ。あんたろくに聞く耳持たずにずっと3万連呼してたじゃない。
本当に恥ずかしい」と言って男をたしなめてくれたらしいので責任をとらずに済んだ
結局男は怒って、デジカメも買っていかなかったそうだ。
店員さんたちからは同情を受け、気にするなと言われたが、朝一番の接客がこんなんでテンション下がった
値下げ交渉もほどほどに。
正直新品やいい品物を過剰に安く買おうなんてずうずうしい。
いいものっていうのはそれなりのお金を出すだけの価値があるんだよ。
●コメント
接客業はつかれるよね。おつかれ。
●コメント
オレはそのポイント還元が嫌いなんで、最近はもっぱら○ーズ電器だ
■私
kzはまったりしてていいよ
あんまり悪いうわさも聞かないし
悪いウワサ聞くところってたいていやたらお客様第一主義かざしてたり、
職場の雰囲気悪かったりすることが多いよ
kzでも働いたことあるけど、ポイントないのー??って言われることがよくある
逆にポイントがあるところではポイント要らないから現金値引きでーとかも多い
店のシステム100000回理解してから(ry
●コメント
その店でしか使えないポイントをくれておいて
実質○○円なんてうたうのがずうずうしい
引用元:(-д-)本当にあったずうずうしい話 第110話
http://www.logsoku.com/r/2ch.net/kankon/1249997518/
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